日前，區(qū)房地產(chǎn)管理處把原來位于三樓的房地產(chǎn)交易產(chǎn)權(quán)登記中心搬到了一樓，并提升改造軟硬件設(shè)施。日前，中心正式投用，接待辦事群眾。
    中心從三樓搬至一樓后，窗口從7個增至14個，并將以往設(shè)在4樓的房產(chǎn)證明窗口和法院查解封窗口挪至一樓。此外，大廳設(shè)置了預(yù)審咨詢服務(wù)臺，可為群眾解疑答惑，為小島居民提供綠色通道服務(wù)；擺放了30個等候休息座，緩解市民等候時間長、秩序混亂的問題；增加了身份證識別器，配備了窗口排號叫號系統(tǒng)以及專業(yè)的服務(wù)問詢?nèi)藛T，大大提高房屋登記辦事效率。
    “軟件上，中心還開通了服務(wù)評價系統(tǒng)，窗口服務(wù)人員直接接受群眾的監(jiān)督評價，做到即知即改。年底，中心會統(tǒng)計每位窗口服務(wù)人員的滿意率，并設(shè)置相應(yīng)的獎懲措施，以此提高窗口服務(wù)質(zhì)量。”房地產(chǎn)交易產(chǎn)權(quán)登記中心窗口主任張敏說。
    據(jù)了解，新房地產(chǎn)交易產(chǎn)權(quán)登記中心大廳自投用以來，已受理房產(chǎn)注銷登記、房產(chǎn)抵押登記和房產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)500余件。下步，區(qū)房管處還將開通網(wǎng)上房產(chǎn)辦證大廳。屆時，市民只需輕點鼠標(biāo)，就可以在網(wǎng)站上取號、查看辦理流程、查看辦理進(jìn)度等。